VOP

Článok I.
Definícia základných pojmov

1. Kuriérom sa rozumie Spoločnosť MM-Kuriér - kuriérska spoločnosť, ktorej predmetom
činnosti je poskytovanie kuriérskych, prepravných, skladovacích a doplnkových služieb.
2.Objednávateľ je súkromná osoba, fyzická alebo právnická osoba, ktorej Kuriér poskytuje na
základe jej písomnej objednávky doručenie zásielok alebo prepravné a doplnkové služby.
3. Odosielateľ je súkromná osoba, fyzická alebo právnická osoba, od ktorej je zásielka
odosielaná. Klient môže i nemusí byť totožný s Odosielateľom. Ak Odosielateľ nie je totožný
s Klientom, v takomto prípade je Odosielateľ označený aj na objednávke. V zmluvnom
vzťahu s Kuriérom je Klient, nie Odosielateľ.
4. Adresa vyzdvihnutia je miesto určené Odosielateľom, na ktorom je Kuriér povinný prevziať
zásielky, ktoré budú predmetom doručenia.
5. Adresa doručenia je miesto určené Odosielateľom, na ktoré je Kuriér povinný doručiť zásielku.
6. Príjemca sa je súkromná osoba, fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa objednávky
Klienta zásielka určená.
7. Zásielkou sa rozumie predmet určený na doručenie, ktorý má Kuriér povinnosť dopraviť
Príjemcovi v súlade s týmito VOP.
8. Doručenie v rámci Bratislavy – doručenie do všetkých mestských častí Bratislava.
9. Volumetrická hmotnosť – hmotnosť pri nadmerných zásielkach, počítaná podľa vzorca:
(dĺžka x šírka x výška v cm) / 6000.
10. Nadrozmerná zásielka je zásielka, ktorej rozmery prepočítané podľa vzorca : 2xVýška +
2xŠírka + 1xDĺžka nepresahuje hodnotu 3 metre.

Článok II.
Základné ustanovenia

1. Tieto VOP sa vzťahujú na kuriérske služby poskytované Kuriérom. Od týchto VOP sa dá v
jednotlivých prípadoch odchýliť len na základe písomnej dohody Kuriéra a Odosielateľa.
2. Tieto VOP sú pre Odosielateľa záväzné od zadania objednávky na kuriérske služby Kuriérovi.
3. Odosielateľ je vo výlučnom zmluvnom vzťahu len s Kuriérom a nikdy nie s akoukoľvek treťou
osobou, ktorú Kuriér obstará pre účely zabezpečenia prepravy zásielok

Článok III.
Zásielka a jej doručenie

1. Zásielka musí byť zabalená primerane svojej povahe tak, aby bola chránená pred
poškodením. Za primerané a správne zabalenie zásielky zodpovedá Odosielateľ,
pokiaľ nebola Odosielateľom objednaná služba Balenie. Odosielateľ nesie zodpovednosť za škodu
vzniknutú z dôvodu použitia nevhodného, nedostatočného alebo chybného obalu.
2. Z prepravy sú vyňaté :
a) veci, ktorých vlastníctvo alebo držba je podľa vnútroštátnych predpisov zakázaná;
b) zbrane, nebezpečné chemické látky, jedy, výbušniny, munícia a ďalšie obdobné
predmety;
c) ľahko rozbitné predmety, sklenené a krehké predmety bez pevného obalu a
podobne;
d) živé zvieratá;

e) ceniny a cenné papiere, drahé kovy, umelecké predmety.

3. V prípade, že takýto predmet Odosielateľ odovzdá Kuriérovi na prepravu, nezodpovedá Kuriér za

škody na takejto veci.

4. Z prepravy sú vyňaté aj nadrozmerné zásielky.

5. Kuriér je oprávnený rozhodnúť o tom, či bude zásielka vyňatá z prepravy.

6. Zásielka sa považuje za doručenú okamihom jej odovzdania Príjemcovi na Adrese

vyzdvihnutia.

7. Pokiaľ obal zásielky nejaví známky poškodenia, Kuriér odovzdá zásielku Príjímateľovi

a Príjímateľ svojim podpisom potvrdí prevzatie nepoškodenej zásielky. V prípade dobierky

odovzdá Kuriér Prijímateľovi zásielku až po zaplatení dobierkovej sumy. Následne je

Príjímateľ oprávnený zásielku otvoriť a skontrolovať, pričom ale nie je oprávnený požadovať

prítomnosť a asistenciu Kuriéra.

8. Ak nebol Klientom označený Príjímateľ osobne zastihnutý, môže byť zásielka odovzdaná aj

iným osobám, ktoré sa nachádzajú na Mieste určenia v miestnostiach Príjímateľa, rovnako

ako aj iným osobám, o ktorých je možné podľa okolností predpokladať, že sú oprávnené

zásielku prijať (napr. osoby na recepcii, rodinní príslušníci).

9. V prípade, že Odosielateľ v objednávke uvedie, že prepravu danej zásielky zaplatí Príjímateľ, je

Kuriér oprávnený nevydať zásielku Príjímateľovi, ak Príjímateľ cenu za doručenie zásielky

zaplatiť odmietne. V takomto prípade je cenu za doručenie danej zásielky povinný zaplatiť

Objednávateľ

10. Ak nie je možné zásielku doručiť z dôvodu, že :

a) príjímateľ odmietne zásielku prevziať,

b) klient uviedol nesprávnu alebo neúplnú adresu,

c) nie je prítomný Príjímateľ, ani žiadna iná osoba, ktorej by bolo možné zásielku

odovzdať, musí o tom Kuriér bezodkladne informovať Odosielateľa

11. Pokiaľ v primeranej dobe nebudú vydané žiadne inštrukcie alebo nebude možné tieto

inštrukcie splniť, prípadne ak nebude možné kontaktovať Odosielateľa, je Kuriér povinný zásielku

doručiť späť Odosielateľovi

12. V prípade, žeOdosielateľ podá k nedoručiteľnej zásielke Kuriérovi ďalšie inštrukcie, je Odosielateľ

povinný Kuriérovi zaplatiť cenu za plnenie týchto ďalších inštrukcií.

13. Povinnosť Kuriéra doručiť zásielku je splnená v prípade nedoručiteľnej zásielky jej vrátením

Odosielateľovi. V tomto prípade Odosielateľ hradí cenu spätného doručenia .

14. Ak nemôže byť zásielka Odosielateľovi vrátená, je Kuriér oprávnený vziať zásielku do úschovy.

Článok IV.

Cena za doručenie zásielky

1. Cenu za doručenie zásielky je cena podľa aktuálneho cenníka Kuriéra, zverejnenej na

internetovej stránke, ak nie je stanovená inak.

2. Cena za doručenie zásielky môže byť uhradená v hotovosti alebo bezhotovostným

prevodom, a to na základe faktúry vystavenej Kuriérom.

3. Lehota splatnosti faktúry za doručenie je 7dní odo dňa jej vystavenia, ak nie je

dohodnuté inak.

4. V prípade omeškania s úhradou ceny je Kuriér oprávnený Odosielateľovi účtovať zmluvný úrok z

omeškania vo výške 0,5% z dlžnej čiastky za každý deň omeškania.

5. Pokiaľ Kuriér nemôže dokončiť prepravu z dôvodov za ktoré nezodpovedá, má nárok na

pomernú časť ceny zodpovedajúcej uskutočnenej preprave podľa Cenníka Kuriéra.

Skutočnosťou, za ktorú Kuriér nezodpovedá, je najmä nemožnosť doručiť zásielku z dôvodu

na strane Odosielateľa.

6. Za rozhodujúcu hmotnosť pre určenie ceny prepravy sa považuje hmotnosť stanovená

Kuriérom. Hmotnosť zásielky uvedená na prepravných dokumentoch Odosielateľom má len

informatívny charakter.

Článok V.

Povinnosti Kuriéra

1. Právny vzťah medzi Odosielateľom a Kuriérom, pokiaľ medzi nimi nie je podpísaná písomná

zmluva, vzniká okamihom, keď Kuriér prijme písomnú objednávku Odosielateľom a túto objednávku

Odosielateľovi písomne potvrdí.

2. Kuriér sa zaväzuje:

a) vyzdvihnúť zásielku na Adrese vyzdvihnutia,

b) vystaviť k zásielke Doklad o zásielke

c) po prevzatí zásielky zabezpečiť jej doručenie Príjímateľovi zásielky na Adresu

doručenia,

c) nie je prítomný Príjímateľ, ani žiadna iná osoba, ktorej by bolo možné zásielku

odovzdať, musí o tom Kuriér bezodkladne informovať Odosielateľa

d) v prípade nemožnosti zásielku doručiť je Kuriér povinný bezodkladne o tom

informovať Odosielateľa a dohodnúť s ním ďalší postup,

e) odovzdať zásielku Príjímateľovi na Adresu doručenia a nechať si prevzatie potvrdiť

podpisom Príjímateľa

f) zabezpečovať prepravu zásielok riadne, včas, s náležitou odbornou starostlivosťou,

g) chrániť záujmy Odosielateľa, pokiaľ ide o ochranu zásielky proti škodám, ktoré by mohli

vzniknúť pri preprave,

i) zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii

prepravy.

3. Kuriér môže svoj záväzok plniť pomocou ďalšieho zmluvného Kuriéra a zodpovedá pri tom,

ako by prepravu uskutočňoval sám.

Článok VI.

Povinnosti Klienta

1. Odosielateľ sa zaväzuje :

a) oboznámiť sa s aktuálnymi cenami Kuriéra, zverejnenými na internetovej stránke

Kuriéra,

b) prepravu zásielky objednať písomne alebo telefonicky,

c) v objednávke udať povinné údaje (podľa objednávkového formulára),

d) v prípade, že je zásielka nadrozmerná (Čl. I, bod 10), upozorniť Kuriéra

v objednávke,

e) zásielku zabaliť primerane svojej povahe,

f) poskytnúť Kuriérovi správne údaje o obsahu zásielky a jej povahe; v prípade

porušenia tejto povinnosti Klient zodpovedá za škodu spôsobenú Kuriérovi

porušením tejto povinnosti,

g) prijať späť zásielku, ktorú nebolo možné doručiť.

3. Odosielateľ je povinný za prepravu alebo za iné objednané služby zaplatiť cenu podľa aktuálneho

cenníka Kuriéra, ak nie je dohodnuté inak.

Článok VII.

Zodpovednosť Kuriéra za škody

1. Kuriér zodpovedá za škodu na zásielke, ktorá vznikla po jej prevzatí Kuriérom až do jej

odovzdania Príjímateľovi prípadne do vrátenia zásielky Odosielateľovi.

2. Kuriér taktiež zodpovedá, okrem škôd na zásielke, za škody vzniknuté neskorým doručením

zásielky alebo oneskoreným pokusom o doručenie zásielky, a to vtedy, pokiaľ došlo k

omeškaniu s doručením zásielky po lehote určenej na doručovanie zásielok dohodnutej

s Odosielateľom. Takto vzniknutá škoda sa ustanovuje ako paušálna škoda, ktorej výška

zodpovedá cene doručenia predmetnej zásielky. V tomto prípade Kuriér nemá nárok na

cenu za doručenie predmetnej zásielky, ktorá bola doručená s takýmto oneskorením.

3. Kuriér nezodpovedá za škody na zásielke (t.j. škody zapríčinené úplnou alebo čiastočnou

stratou zásielky, jej poškodením alebo poškodením obalu) alebo za škody zapríčinené

neskorým doručením, chybným doručením zásielky alebo oneskoreným pokusom o

doručenie zásielky, pokiaľ takáto škoda bola spôsobená:

a) v dôsledku porušenia povinností Odosielateľa, prípadne tretej osoby, od ktorej Kuriér

preberal zásielku na Adrese vyzdvihnutia, alebo v dôsledku porušenia povinností

vlastníka zásielky alebo Príjímateľa zásielky;

b) nevhodným zabalením zásielky, na ktoré Kuriér upozornil pri prevzatí zásielky; ak

však Kuriér neupozornil na nevhodné zabalenie alebo chybný obal, nezodpovedá

Kuriér za škodu spôsobenú na zásielke v dôsledku tejto chyby len vtedy, ak chyba

nebola pri prevzatí zásielky poznateľná,

c) mimoriadnymi okolnosťami, ako je vojna, štrajk, záplavy, extrémne poveternostné

podmienky, dopravný kolaps, prípadne iné obdobne závažné skutočnosti.

4. Pri škode vzniknutej na zásielke je Kuriér povinný vynaložiť všetko úsilie a odbornú

starostlivosť, aby škoda bola čo najmenšia.

5. V prípade pochybností s určením výšky vzniknutej škody sa za túto škodu v jednotlivom

prípade považuje čiastka zodpovedajúca cene doručenia danej zásielky, ak Odosielateľ

nepreukáže niečo iné.

6. Ak Odosielateľ preukáže niečo iné, považujú sa za škodu za stratu zásielky náklady na výmenu

takejto veci, prípadne primeraná trhová hodnota veci. Pri poškodení alebo znehodnotení

takejto zásielky je Kuriér povinný nahradiť rozdiel medzi hodnotou, ktorú mala zásielka v

dobe prevzatia Kuriérom, a hodnotou, ktorú má zásielka poškodená alebo znehodnotená.

7. Kuriér nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu zisku, stratu obchodných príležitostí ani

následné ekonomické straty vyplývajúce z oneskoreného doručenia, poškodenia alebo straty zásielky.

Článok VIII.

Uplatnenie reklamácie

1. Reklamáciu zodpovednosti za škodu na zásielke alebo za škody spôsobené neskorým alebo

chybným doručením alebo oneskoreným pokusom o doručenie zásielky je nevyhnutné

uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do troch pracovných dní odo dňa

doručenia zásielky Príjímateľovi alebo vrátenia zásielky Odosielateľovi.

2. Reklamáciu podáva platiteľ doručenia zásielky písomne, faxom, mailom, alebo osobne u

Kuriéra. Ak ide o zodpovednosť za škodu na zásielke v dôsledku straty zásielky, je potrebné

reklamáciu uplatniť do troch dní odo dňa, keď mala byť zásielka doručená.

3. Reklamácia v zmysle predchádzajúceho odseku musí byť písomná, musí obsahovať presné

vyčíslenie požadovanej škody a musí byť doručená Kuriérovi v lehote podľa

predchádzajúceho odseku.

4. Ak Odosielateľ neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa tohto článku, platí, že zásielka

bola doručená včas a riadne.

Článok IX.

Zodpovednosť Klienta za škody

1. Odosielateľ zodpovedá Kuriérovi za škodu, ktorá Kuriérovi vznikne v dôsledku nesplnenia alebo

porušenia niektorej zo zmluvných povinností stanovených týmito VOP a povinností, ktoré

mu vyplývajú z platných právnych predpisov SR, vrátane toho, že odovzdal Kuriérovi

predmet, ktorý je podľa týchto VOP vylúčený z prepravy.

Článok X.

Ustanovenia o dobierke

1. Kuriér zabezpečuje na žiadosť Odosielateľa služby „Dobierka“ spojené s prepravou zásielky.

2. O požiadavke dobierky je Odosielateľ povinný informovať Kuriéra najneskôr pri objednávke

doručenia zásielky.

3. Dobierková čiastka sa Odosielateľovi poukazuje bezhotovostným prevodom na jeho účet v

priebehu siedmych pracovných dní od prevzatia inkasovanej čiastky od Príjímateľa, pričom

peniaze budú zaslané pod variabilným symbolom dohodnutým s Odosielateľom.

Článok XI.

Ustanovenia o spracovaní osobných údajov

1. Odosielateľ súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu meno, priezvisko,

adresa(bydlisko), telefónne číslo v systéme Kuriéra za účelom doručenia zásielky. Kuriér sa

zaväzuje, že osobné údaje nebudú zneužité a budú použité len pre účel doručenia zásielky.

Odosielateľ má právo požiadať o výmaz svojich osobných údajov zo systému Kuriéra.

2. Odosielateľ sa zaväzuje, že Príjímateľ bol informovaný o spracovaní svojich osobných údajov v

rozsahu meno, priezvisko, adresa(bydlisko), telefónne číslo za účelom doručenia zásielky.

Príjímateľ má právo na výmaz svojich osobných údajov zo systému Kuriéra.

Článok XII.
Záverečné ustanovenia

1. Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Kuriérom a Odosielateľmi sa riadia právnymi predpismi
SR. Vo veciach neupravených zmluvou alebo týmito VOP sa uplatnia príslušné ustanovenia
Obchodného zákonníka.
2. Na všetky spory medzi Kuriérom a Odosielaeľom vznikajúce priamo alebo nepriamo zo služieb
poskytovaných Kuriérom je miestne príslušný súd, v ktorého obvode sa nachádza sídlo
Kuriéra.
3. Tieto VOP sa uplatňujú vtedy, pokiaľ písomná zmluva neustanoví niečo iné.
4. Tieto VOP sú uverejnené na internetovej stránke Kuriéra : www.kurier.wbl.sk
5. Kuriér je povinný zverejňovať zmeny týchto VOP tak, aby medzi zverejnením tejto zmeny a
účinnosťou tejto zmeny bola doba aspoň desať dní. Súčasne je Kuriér povinný Odosielateľa, ak je
s ním v zmluvnom vzťahu, o zmene vhodným spôsobom informovať.
6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 24.10.2012

MM-kurier rýchlo‚ spolahlivo‚ efektívne

VOP

SCETRON Electronics

Setkání kytaristů

Salón pre psov AISHA

VOP